エコキュートは、貯湯タンクで10年から15年、ヒートポンプユニットで5年から15年程度が使用年数の目安とされています。設置環境や使い方で幅がありますが、10年を超えたあたりから故障が出はじめるケースが増えます。
交換を検討したい症状
- お湯が出ない、または途中でぬるくなる
- 設定した温度にならない
- リモコンにエラーコードが繰り返し表示される
- 貯湯タンクや配管の周りに水漏れがある
- ヒートポンプユニットから以前より大きな音がする
- お湯を沸かす時間が明らかに長くなった
水漏れは、放置すると基礎や周辺に影響が出ることがあります。タンクの下に常に水が溜まっている場合は早めにご相談ください。
修理と交換のどちらを選ぶか
判断は、使用年数と修理費用の2つで考えるとおおよそ整理できます。
| 使用年数 | 考え方 |
|---|---|
| 5年未満 | 修理で対応するのが基本です。保証期間内であれば保証の対象になることもあります。 |
| 5〜10年 | 修理費用と残りの使用期間で判断します。主要部品の交換で高額になる場合は交換も選択肢になります。 |
| 10年以上 | 交換を検討する時期です。1箇所直しても他の部位が近いうちに不具合を起こすことがあります。 |
| 15年以上 | 補修用性能部品の保有期間を過ぎている可能性があり、部品が手に入らず修理できないことがあります。 |
メーカーは製造終了後の一定期間、補修用の部品を保有していますが、その期間を過ぎると修理そのものができなくなります。年数が経っている機器では、まず部品があるかどうかの確認から始まります。
完全に壊れる前に交換するメリット
お湯が出なくなってからの交換は、機器の在庫があるものを選ばざるを得ない場合があります。時間に余裕があるうちであれば、複数の機種を比較して、ご家庭の使い方に合ったものを選べます。